תודה על רכישתכם!
אספקת הפריטים על ידי חברת השילוח תיעשה בתוך מספר ימים ממועד ביצוע ההזמנה באתר. חברת וולפבייק בע"מ איננה אחראית לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח, לרבות איחור בביצוע האספקה. התנאים המלאים מופיעים בפירוט בתקנון האתר.
- זמן אספקה עד 7 ימי עסקים (בחגי תשרי ופסח עד 14 ימי אספקה).
- איסוף הזמנות מהסניף בימים א-ה בלבד בין השעות 10:00 עד 16:00. אין איסוף בשישי/שבת/ערבי חג/חג.
שלבי טיפול בהזמנה
- שלב א – קליטה והכנת ההזמנה
הזמנתך נאספת מהמדפים ונארזת.
- שלב ב – איסוף ההזמנה
חברת השילוח אוספת את המשלוח
הודעה נשלחת אל הלקוח בציון מספר משלוח למעקב
- שלב ג – משלוח
החבילה נשלחת אל נקודת איסוף שבחרת או לכתובת שציינת במעמד ההזמנה
שימו לב: יש מקרים שבהם נקודת האיסוף תשתנה בהתאם לחברת השילוח והחבילה תנותב לנקודה קרובה אחרת.
- שלב ד – איסוף החבילה
ניגשים אל נקודת האיסוף ואוספים את החבילה באמצעות ההודעה שקיבלת.
זמן אספקה משוער (סיום שלב ג) הוא עד 7 ימי עסקים מסיום שלב א שהוא קליטה והכנת ההזמנה
לצערנו ועל פי הנחיות פיקוד העורף, בשל המצב ובהתאם להתרחשויות, ביישובי העוטף בדרום ויישובי קו הגבול בצפון ההפצה ייתכנו עיכובים במשלוחים
מעקב אחר משלוחים
לאחר שהמוצר שלכם נארז ועבר לסטאטוס "הושלם" (סיום שלב א) זה הזמן לעקוב אחר משלוח הזמנתכם.
את משלוח החבילה לביתכם / נקודת חלוקה / לוקר מבצעת חברת שליחויות חיצונית. עליכם להצטייד במספר טלפון אותו הזנתם בעת ביצוע ההזמנה וכן במספר המשלוח שנשלח אליכם במייל או במסרון (SMS)